Política de envíos y devoluciones

Gracias por confiar en nuestros productos y servicios. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos y devoluciones aplicable en territorio español. Esta política es de carácter general y puede variar ligeramente dependiendo del tipo de producto o servicio. Te recomendamos revisar la información específica de cada artículo antes de realizar tu compra.

1. Datos Identificativos

Denominación social: Agustina Álvarez Alfonso
Nombre comercial: Agustina Álvarez Alfonso
CIF: 45870289D

2. Envíos

2.1. Confirmación de pedido

Tras completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido, incluyendo descripción del producto/servicio, cantidad y dirección de envío o entrega digital.

Los productos físicos se enviarán a la dirección proporcionada durante la compra.
Los productos digitales estarán disponibles para descarga inmediata o se enviarán por correo electrónico según corresponda.

2.2. Tiempo de envío

El plazo de envío puede variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del destinatario. Se indicará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
En el caso de productos digitales, la entrega suele ser inmediata o conforme a lo indicado en la confirmación del pedido.

2.3. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, dependiendo del método de envío elegido y la dirección de entrega.
En algunos casos, se podrán ofrecer promociones con envío gratuito, lo cual será indicado claramente en la tienda o plataforma de compra.

3. Devoluciones

3.1. Política de devoluciones

Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del producto.
Los artículos deben estar en su estado original, sin uso y con su embalaje y etiquetas intactas.
Algunos productos o servicios digitales pueden no ser reembolsables, lo cual se especificará antes de la compra.

3.2. Proceso de devolución

Para realizar una devolución, por favor contacta con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados. Te daremos las instrucciones necesarias para proceder:

Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una revisión del mismo.
Si cumple con las condiciones de la política de devoluciones, se procederá al reembolso o cambio correspondiente.